Escritórios e PMEs
Computadores, internet, emails, impressoras e suporte precisam de rotina e responsabilidade definida.
Antes de comprar equipamento ou contratar suporte, vale confirmar onde está o problema.
O diagnóstico olha para rede, computadores, backups, acessos, segurança e rotina da equipa. No fim, o cliente sabe o que corrigir primeiro.
O que sai do diagnóstico
Um resumo técnico que a direção consegue usar para decidir.
O objetivo não é impressionar com termos técnicos. É deixar claro o que está a falhar, qual é o risco e que próxima ação faz sentido.
Risco operacional
Alto
Três pontos a corrigir antes de novas compras.
Dados sem cópia validadaCorrigir primeiro
Router doméstico na operaçãoPlanear substituição
Equipamentos identificadosBase para inventário
Rede
Backups
Acessos
Suporte
Primeiro passo
Diagnóstico evita comprar solução errada.
A KayaCore avalia o ambiente atual e separa o que é urgente, o que pode esperar e o que depende de orçamento. Depois disso, pode haver suporte mensal, melhoria de rede, segurança, software ou apenas uma lista de ações futuras.
Levantamento rápidoRede, internet, computadores, impressoras, utilizadores, acessos, backups e sistemas em uso.
Prioridades por impactoO que causa paragem, o que cria risco e o que pode esperar sem prejudicar a operação.
Próximas açõesCorreções rápidas, compras necessárias, proposta de suporte ou projeto fechado.
Para quem é
Útil quando a empresa sabe que tem problemas, mas ainda não sabe por onde começar.
É comum a equipa conviver com falhas por meses até alguém organizar o cenário completo.
Escolas e centros de formação
Wi-Fi, laboratório, secretaria, gestão escolar e segurança de dados não podem depender de improviso.
Clínicas e consultórios
Dados sensíveis, disponibilidade dos sistemas, backups e equipamentos críticos pedem mais controlo.
Lojas e microfinanças
Atendimento, pagamentos, relatórios, internet e sistemas internos precisam funcionar todos os dias.
Como funciona
Um processo simples para transformar queixas soltas em decisão.
Começamos pelo que a equipa sente no dia a dia e confirmamos tecnicamente antes de recomendar.
Conversa inicial
Entendemos o problema, número de utilizadores, urgência e impacto na operação.
Levantamento técnico
Recolhemos dados do ambiente: rede, equipamentos, acessos, backups, segurança e sistemas.
Prioridades
Organizamos problemas por risco, impacto e facilidade de execução.
Plano de ação
Indicamos correções rápidas, melhorias por fase e opções de suporte.
O que pode sair do diagnóstico
Nem sempre a resposta é comprar mais. Muitas vezes é configurar, organizar ou testar melhor.
O resultado pode ser uma intervenção pequena, suporte mensal, melhoria de rede, reforço de segurança ou uma ferramenta simples para reduzir trabalho manual.
Pedir avaliaçãoCorreções rápidas
Ajustes de configuração, organização de acessos, backup básico ou remoção de riscos imediatos.
Projeto por etapas
Rede, segurança, software ou equipamentos divididos por impacto e orçamento.
Suporte mensal
Rotina de atendimento, manutenção preventiva, inventário e resumo para a direção.
Lista de compras
Equipamentos e licenças recomendados por prioridade, evitando compras desalinhadas.
FAQ
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para empresas que ainda estão a decidir o primeiro passo.
O diagnóstico é pago?
Depende do contexto, urgência e profundidade necessária. Para pedidos simples, começamos por uma orientação inicial e indicamos o melhor formato antes de avançar.
Atendem empresas pequenas?
Sim. A KayaCore atende equipas que precisam organizar TI sem contratar uma equipa interna completa.
Trabalham fora de Maputo?
Apoiamos remotamente e avaliamos deslocações conforme o tipo de pedido, localização e urgência.
Podem fornecer equipamentos?
Sim. Quando fizer sentido, indicamos ou fornecemos equipamentos, licenças e soluções alinhadas ao diagnóstico.
O que preciso enviar antes da conversa?
Uma descrição do problema, número aproximado de utilizadores/equipamentos, localização e fotos ou lista de equipamentos quando existirem.
Primeiro passo
Conte-nos o problema e receba orientação inicial.
Se fizer sentido avançar, combinamos o escopo antes de qualquer cobrança ou execução.