Sem pacote forçado
Se o problema é pequeno, a proposta também pode ser pequena. Nem tudo precisa virar projeto grande.
TI prática em Maputo
Suporte técnico, redes e software para empresas que precisam pôr a tecnologia a funcionar melhor.
A KayaCore atende escritórios, escolas, clínicas e lojas com problemas do dia a dia: internet instável, backups sem teste, computadores lentos, impressoras, emails, segurança e sistemas internos.
Maputo e remoto
WhatsApp, visita ou chamada
Proposta depois do levantamento
Prontidão técnica
68%
Ambiente a funcionar, mas com riscos e tarefas pendentes.
Backup sem testePrioridade alta
Wi-Fi sem segmentaçãoPrioridade média
Inventário inicialEm progresso
Diagnóstico inicial
Rede, backups, acessos e suporte vistos sem complicar.
01. Levantar
02. Priorizar
03. Executar
Antes da proposta
Primeiro olhamos para o ambiente. Só depois recomendamos compra, suporte ou projeto.
Uma conversa curta já ajuda, mas muitos problemas pedem levantamento: quantos equipamentos existem, como está a rede, onde ficam os dados, quem tem acesso e o que para a operação quando falha.
Ver diagnóstico01O que existeEquipamentos, rede, acessos, backups e sistemas em uso.
02O que está a falharIncidentes, riscos e pontos que mais atrapalham a equipa.
03O que fazer agoraCorreções rápidas, compras necessárias ou contrato de suporte.
Como atendemos
Menos discurso. Mais levantamento, execução e registo do que foi feito.
A maioria dos pedidos começa com uma dor simples: a internet falha, o backup não está claro, o sistema trava ou ninguém sabe quem deve resolver. A nossa função é organizar isso e avançar sem prometer milagres.
Conhecer a equipaRegisto da intervenção
Depois do atendimento, o cliente deve saber o que foi feito, o que falta e qual é o risco.
Comunicação simples
Falamos com a direção e com a equipa técnica sem transformar cada conversa num relatório pesado.
Atendimento possível
Remoto quando resolve, presencial quando o ambiente precisa ser visto no local.
Para quem é
Para empresas onde a tecnologia já é essencial, mas ainda não existe uma equipa interna de TI.
Fluxo normal
Como um pedido normalmente avança.
Não começamos por uma lista longa de serviços. Primeiro entendemos o que está a falhar e qual é o impacto para a empresa.
Conversa inicial
Entendemos o problema, a localização, a urgência e quantas pessoas são afectadas.
Levantamento
Pedimos fotos, lista de equipamentos, acessos ou fazemos visita quando necessário.
Proposta
Indicamos o que deve ser corrigido agora, o que pode esperar e quanto esforço envolve.
Execução e suporte
Resolvemos, registamos e combinamos acompanhamento se a operação precisar.
Pedidos frequentes
Problemas que aparecem no dia a dia.
O trabalho começa onde a equipa sente a falha: internet, computadores, backups, acessos, suporte e processos manuais.
Internet ou Wi-Fi instável
Vemos equipamentos, sinal, cabeamento, router, pontos de acesso e uso real da rede.
Backup que ninguém testou
Definimos onde os dados ficam, como copiar, quando testar e quem responde por isso.
Tarefas manuais repetidas
Criamos automações ou sistemas simples quando isso poupa tempo de verdade.
Suporte sempre urgente
Organizamos pedidos, prioridades e manutenção para reduzir chamadas de emergência.
Serviços
O que pode ser contratado.
Serviços simples de entender, com escopo definido conforme o ambiente do cliente.
Infraestrutura & Redes
Wi-Fi, cabeamento, routers, VPN, organização de rede e melhoria de estabilidade.
Saber maisSuporte Técnico
Atendimento remoto ou presencial, manutenção, inventário e rotina de suporte.
Saber maisSoftware e Automação
Sistemas web, formulários, relatórios e automações para reduzir trabalho manual.
Saber maisSegurança e Backup
Backups, acessos, antivírus, firewall e revisão dos riscos mais urgentes.
Saber mais
Como contratar
Três caminhos sem complicar a primeira decisão.
O cliente pode começar por diagnóstico, suporte mensal ou um trabalho fechado. A escolha depende do problema, da urgência e do orçamento disponível.
Diagnóstico Técnico
Levantamento de rede, equipamentos, backups, acessos e prioridades para não investir no escuro.
- Riscos principais
- Lista de prioridades
- Indicação do próximo passo
Suporte Mensal
Atendimento remoto ou presencial, manutenção preventiva, inventário e organização dos pedidos.
- Canal de atendimento
- Manutenção combinada
- Resumo mensal simples
Projeto Fechado
Rede, segurança, software, automação ou fornecimento com início, fim e entregáveis combinados.
- Escopo definido
- Prazos realistas
- Suporte pós-entrega se necessário
24-48h
para retorno inicial após contacto
PMEs
empresas pequenas e médias com operação dependente de tecnologia
1 plano
antes de compra, contrato ou projeto
Relações já iniciadas
Alguns nomes que já fazem parte do percurso.
Preferimos mostrar relações reais e publicar casos detalhados apenas quando houver autorização do cliente.
Grupo Easy-Xava
Cliente
INOV Microcrédito EI.
Cliente
Terra Nova Comercial, LDA
Cliente
Moz AI Tech
Parceiro tecnológico
Software
Sistemas só entram quando resolvem um processo real.
Antes de propor uma aplicação, olhamos para o fluxo actual: quem regista, quem aprova, quem consulta, onde há retrabalho e que relatório a equipa precisa no fim do mês.
Formulários e relatórios
Registos internos, painéis simples e relatórios para reduzir folhas soltas e retrabalho.
Sob medidaIntegrações leves
Ligação entre ferramentas existentes quando a equipa perde tempo a copiar dados.
Por processoSistemas internos
Aplicações web para operações que já têm rotina clara e precisam organizar acesso, estados e histórico.
Por escopo
Confiança
A credibilidade vem de atendimento claro e entrega verificável.
A KayaCore não precisa parecer maior do que é. O que importa é responder, explicar limites, executar bem e deixar o cliente com mais controlo do que tinha antes.
Conhecer a KayaCoreAntes de orçamentar
Pedimos contexto suficiente para não vender uma solução errada.
Depois de executar
O cliente recebe explicação simples do que foi feito e do que ainda precisa atenção.
Quando não faz sentido
Dizemos quando uma compra, sistema ou contrato pode esperar.
Quando faz sentido continuar
O suporte mensal entra quando a empresa precisa de rotina, não só de intervenção pontual.
Serviços
Veja o que pode ser contratado
Redes, suporte, segurança, backup, software e fornecimento técnico, sempre depois de entender o ambiente.
Ver serviços
Blog
Notas úteis para quem gere TI sem equipa interna
Textos curtos sobre backups, rede, suporte, segurança e decisões comuns em pequenas empresas.
Ler artigos
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